INTERACTIVE VOICE RESPONSE - IVR

El IVR -Interactive Voice Response- permite implementar aplicaciones de consulta en forma rápida y sencilla en comunicaciones telefónicas mediante la utilización de nuestros siguientes módulos: El modelizador, es la herramienta de diseño del flujo de la conversación, que basada en un árbol de decisiones determina las acciones a seguir durante el curso de la llamada. El configurador, administra los recursos (canales) de la plataforma telefónica. El administrador de campañas, es la herramienta de planificación de actividades del sistema. El query, permite especificar consultas a bases de datos.