Approach Technologies introduce
Engage Collection
y Customer Service “Express”
Miami, lunes 28 de Septiembre de 2009 - Approach Technologies en conjunto con su proveedor de aplicativos de
CRM Soluciones S.A., introduce dos módulos especialmente diseñados para el segmento
de Cobranzas y Servicios al Cliente (Collection y Customer Service).
Los
módulos Engage Collections Express y Engage Customer Service Express
han sido elaborados especialmente en respuesta a las necesidades y las presiones económicas que hoy enfrentan nuestros
clientes. La economía ha creado dos aéreas muy específicas de Cobranzas y Servicio
al Cliente, las cuales requieren que nuestros clientes rápidamente y económicamente puedan enfrentar.
Modulo de Cobranza – Una herramienta de toma de Acuerdos,
Promesas de Pago, Historia de Compromiso del Cliente, Refinanciación en línea,
Consolidación de Cobro y Análisis de Cobrabilidad.
Modulo de Servicio al Cliente – Toma de Reclamo y/o gestión de productos en línea. Integración de
canales (Voz, web, persona) Historia de Consultas y Análisis de Gestión.
Ambos módulos ofrecen:
·
Una solución “World-Class” hasta 50
agentes.
· Oportunidad de crecer a la solución Engage Full
·
En dos versiones El aplicativo Solo que se puede integrar
con su Call Center existente o ya integrado con el Approach Call Center
·
Rapidez en la implementación y puesta en marcha;
típicamente en 60 días.
·
Una solución que les ofrece un costo beneficio
si igual.
Con estos módulos, apoyamos tecnológicamente las estrategias de Negocio que defines a nuestros
clientes ante escenarios cada vez más complejo y competitivo, brindándoles unas herramientas operacionales y
analíticas que generan el valor diferencial a sus empresas con una tecnología leader que les permitirá
desarrollar en tiempo record la mejor solución para sus negocios.
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